Empresa

A Latinatec é a divisão de serviços de pós-venda da Latina Eletrodomésticos S/A. É especializada na prestação de serviços de Assistência Técnica, atendimento aos consumidores (SAC), Atendimento a Rede de Postos Autorizados e abastecimento de peças e acessórios, tanto em operações de garantia quanto pós-garantia.

A Latinatec conta com mais de 800 postos autorizados cadastrados na sua rede, compondo uma das maiores redes de assistência técnica do país.

Com o objetivo de assegurar a qualidade final do serviço prestado, a Latinatec conta hoje com:

• Cooperação de Laboratórios e Universidades para análise de produtos.
• 0 800 para atendimento especial e sem custo aos clientes e postos autorizados.
• Suporte de engenharia na emissão de informações técnicas para rede autorizada.
• Controle estatístico da qualidade e dos chamados de campo relacionados aos produtos atendidos.
• Gerenciamento logístico do processo de distribuição das peças de reposição